Problem Solving

Problem Solving: tecniche per la risoluzione dei problemi

Il Problem Solving, detto in Italiano “Soluzione dei problemi“, e’ un’attivita’ che riguarda, come dice la frase stessa, la risoluzione dei problemi in vari campi.
Esso e’ applicato non solo in aree come la matematica o l’informatica, ma in tutte le aree in cui ci si trovi a dover risolvere problemi di qualsiaisi tipo, siano essi di natura didattica o pratica, che di natuta psicologica, come la gestione di situazioni difficili, problemi di comunicazione, gestione dello stress ecc.

Gli strumenti del Problem Solving

In base all’ambito di utilizzo, vi sono strumenti diversi di Problem Solving che aiutano ad inquadrare al meglio il problema, analizzarlo e risolverlo.
Possono esservi strumenti che meglio si adattano alle organizzazioni, altri agli insegnanti, al coaching, nella psicoterapia, nella crescita personale, anche se esiste una base comune a tutti i processi di Problem Solving. “Quanto sono in grado di affrontare i miei problemi?” Avere o acquisire capacita’ di Problem Solving significa in realta’ riuscire a raggiungere i propri obiettivi.
Ma in che modo e’ possibile? Quali sono gli elementi di base? Inanzitutto e’ necessario rendersi conto che c’e’ un problema da risolvere.
Puo’ sembrare scontato, ma non e’ sempre semplice ad esempio, riconoscere un problema in uno stato di malessere che si prova.
Se io ho timore di qualcosa, potrei vivere questo timore come un’emozione che ho, e cosi’ viverla subendola e basta.
Diverso sarebbe capire che questa paura mi crea disagio.

Le fasi del Problem Solving

1) Abbiamo detto quindi che come prima cosa bisogna rendersi conto del disagio, identificarlo (problem finding).
2) Dobbiamo poi definire il problema stesso (problem setting).
Una esatta e strutturata definizione del problema e’ gia’ un grande passo verso la sua risoluzione perche’ quanto piu’ un problema e’ definito in maniera chiara quanto e’ piu’ semplice affrontarlo e superarlo.
3) Pianificare le soluzioni attraverso specifiche tecniche (problem solving).
4) Mettere in pratica il tipo di soluzione pianificata e valutare i risultati ottenuti.

In realta’ le modalita’ per raggiungere la soluzione di un problema sono molto piu’ approfondite ed elaborate rispetto alla schematizzazione riportata sopra.
Lo schema e’ una semplificazione allo scopo di far intendere che ad ogni problematica che viviamo con confusione o smarrimento, vi sono una serie di passi e sottopassi che se seguiti, ci aiutano ad eliminare la “nebbia” che a volte si crea attorno ad una situazione che sembra non avere sbocchi e a far emergere invece con chiarezza il percorso da compiere per raggiungere un obiettivo.

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